IT-консалтинг — поддержка информационных бизнес-технологий

Что такое IT-консалтинг и информационные технологии

IT-консалтинг — это консультационные услуги для бизнеса в сфере информационных технологий. Их оказывают консультанты консалтинговых компаний, специализирующиеся на компьютерном оборудовании, программном обеспечении и интернете. Сюда также входит разработка и продвижение коммерческих сайтов.

В задачи IT-консалтинга входит оптимизация интеллектуальной управленческой инфраструктуры. То есть с помощью информационных и компьютерных технологий помочь компании снизить расходы и увеличить производительность.

Что подразумевается под информационными технологиями

Само понятие информационных технологий имеет несколько определений. В контексте этой статьи рассматривается только IT для бизнеса.

Поэтому к информационным технологиям относится следующее:

• Программное обеспечение и сети для обработки и передачи данных: электронных документов, писем, текстовых сообщений, различных видов файлов и т. д.
• Программы для автоматизации некоторых регулярно повторяющихся действий и задач.
• Коммерческий сайт компании, интернет-магазин или другой веб-ресурс.
• Системы полной или частичной автоматизации производства.
• Системы с искусственным интеллектом. Самый простой пример: чат-боты на коммерческих сайтах и в социальных сетях.
• Интеграция и синхронизация с другим программным обеспечением.

То есть информационные технологии — это современные компьютерные технологии автоматизации различных производственных и бизнес-процессов. А также программы, частные или глобальные сети для передачи данных.

Какие задачи помогает решить профессиональный IT-консалтинг

IT-консалтинг, как и другой вид консалтинговых услуг, носит консультационный характер. Однако он помогает решить большое количество задач, что ликвидирует существующие проблемы и наладит отдельные бизнес-процессы.

К таким задачам можно отнести следующее:

• организация структуры управления производственными или бизнес-процессами и информационными технологиями;
• создание корпоративной информационной системы для вычислений и коммуникаций внутри компании;
• поиск и внедрение оптимальных IT-решений для бизнеса;
• анализ качества и эффективности технического обслуживания компьютеров и корпоративных сетей;
• оптимизация затрат на обновление программного обеспечения и оборудования, необходимого для надёжной и бесперебойной работы информационных технологий;
• увеличение продуктивности бизнес-процессов за счёт внедрения автоматизированных систем управления;
• сделать все процессы деятельности компании максимально прозрачными для улучшения качества контроля над работниками и выполняемыми ими задачами;
• защита корпоративных данных, выбор оптимальной системы для этого и определение степени затрат на защиту компьютерных и корпоративных сетей;
• определение уровня компетентности и продуктивности штатных IT-специалистов;
• обучение сотрудников работе с компьютерным оборудованием и внутренними сетями или интернетом;
• лицензирование используемого компанией программного обеспечения;
• и другие задачи.

То есть с помощью IT-консалтинга можно снизить затраты на внедрение информационных технологий, получить профессиональную поддержку ИТ-специалистов, упростить ряд бизнес-процесс и защитить внутренние сети от кражи данных или утечки информации.

Когда компании или предприятию нужна помощь IT-консультанта

Внедрение IT-консалтинга в бизнес необходимо, когда:

• руководитель хочет проверить эффективность используемых информационных технологий и грамотность штатных IT-специалистов;
• есть сомнения в надёжности защиты базы данных;
• компания приняла решение выйти на новый уровень, расширить штат сотрудников, географию деятельности, ассортимент выпускаемой продукции и автоматизировать важные бизнес-процессы;
• принято решение продвигать компанию или бренд в интернете путём создания корпоративного сайта, веб-сервиса, рекламы в рекламных или социальных сетях;
• требуется снизить затраты на поддержку информационных и компьютерных технологий компании;
• нужно создать внутреннюю корпоративную сеть для коммуникаций и обмена данными: электронный документооборот, передача файлов, писем, внутренние переписки сотрудников.

В целом, прибегать к IT-консалтингу нужно тогда, когда есть вопросы или проблемы в сфере информационных технологий, программного обеспечения или автоматизации отдельных производственных или бизнес-процессов.

Но чтобы каждая задача была решена на профессиональном уровне, надо ответственно подойти к выбору IT-консультанта.

Как правильно выбрать IT-консультанта: 5 важных критериев

1. У консультанта консалтинговой компании должен быть опыт работы в сфере ИТ более 10 лет. Он должен быть компетентным в вопросах компьютерных технологий и сетей.
2. Консультант обязан владеть техническими навыками в области программирования, системного администрирования, программного обеспечения, а также следить и знать обо всех последних тенденциях и разработках в сфере информационных технологий.
3. Специалист должен разбираться не только в IT, но и в маркетинге и интернет-маркетинге.
4. IT-консультант обязан уметь планировать и самостоятельно сопровождать бизнес-проекты заказчика.
5. Специалист должен в совершенстве разбираться в информационной безопасности.

В завершение надо отметить, что IT-консалтинг нужен лишь тогда, когда в бизнесе уже присутствуют информационные технологии или планируется их внедрение. Такая услуга поможет снизить ряд расходов на обслуживание компьютеров, сетей и защитить данные от краж и хакерских атак.