Как открыть онлайн-школу с нуля: самое подробное руководство

Что такое онлайн-школа: простое определение

Онлайн-школа — это бизнес (инфобизнес) на обучении людей в определенной нише: психология, программирование, иностранные языки и др.

Все процессы происходят удаленно через интернет. То есть такая школа не имеет географической привязанности и обучаться в ней могут люди независимо от города и страны проживания. Это важное преимущество, которое расширяет целевую аудиторию бизнеса.

Чтобы проводить онлайн-обучение, надо создать инфопродукт, выбрать подходящую платформу для проведения вебинаров — прямых видеотрансляций, — и сервис для email-рассылки анонсов и уроков. Также понадобится сайт, Landing Page и страницы в соцсетях.

На практике такой бизнес может приносить более 100 000 руб. в месяц. Конечная прибыль зависит от выбранной ниши, конкуренции и эффективности маркетинга.

Подготовка: 7 основных этапов организации онлайн-школы

Прежде чем перейти к подробному описанию процесса открытия онлайн-школы, коротко рассмотрим шаги, которые потребуется сделать.

• Выбрать предмет обучения. Понять, чему будете учить людей. Будет ли это узкая ниша или курсы будут проходить по нескольким направлениям.
• Определить цели онлайн-школы и продумать четкую миссию. То есть на какие результаты проекта и успехи учеников рассчитываете.
• Создать инфопродукт и четко сформулировать его особенности: формат, выгоды для ЦА, преимущества и другие характеристики. Это потребуется в будущем для продающих текстов и позиционирования на рынке.
• Запустить сайт, выбрать платформы и сервисы для проведения вебинаров и email-рассылки.
• Продвинуть проект с помощью контекстной, таргетированной рекламы и контент-маркетинга.

Сколько времени займет подготовка зависит от масштабов проекта и количества учебных программ. Но если в планах самостоятельно обучать людей без привлечения других преподавателей, то на все про все уйдет около месяца.

Теперь стоит рассмотреть каждый этап более детально.

Первые шаги: выбор ниши и анализ ЦА

Выбор ниши

Сперва определяемся с нишей. То есть решаем, чему будем учить людей.

Выбирать лучше узкую нишу, чтобы эффективно отстроиться от конкурентов. Например, не кулинарные курсы, а обучение приготовлению национальных белорусских блюд или выпечке тортов. Не просто тренинг по копирайтингу, а интенсив по написанию коммерческих предложений для товаров и услуг.

В пример можно привести психолога Алексея Красикова. Он работает в узкой нише — учит людей бороться с неврозами. Это серьезно отстраивает его от конкурентов.

Или известный в СНГ копирайтер Денис Каплунов. Он обучает только написанию продающих текстов для бизнеса, а не учит сразу всему: как писать статьи, посты в соцсетях и т. д. То есть Денис работает в узкой образовательной нише — коммерческие тексты.

Просто возьмите какую-то широкую нишу и сузьте ее до возможного минимума. Вот несколько перспективных идей на 2019 год.

• Удаленные профессии: веб-разработчики, копирайтеры, интернет-маркетологи.
• Психология: отношения, саморазвитие, избавление от психологических проблем.
• Бизнес: менеджмент, продажи, предпринимательство.
• Иностранные языки: английский, немецкий, французский.
• Кулинария: национальные кухни, выпечка, вегетарианские блюда.
• Здоровье: медитация, спорт, правильное питание.
• Хобби: вышивание, шитье, рисование.
• Красота: маникюр, визаж, парикмахерское дело.

Можно рассмотреть и что-то свое, в чем есть опыт. Например, бухгалтерия, риэлтерство, строительство и др.

Когда с нишей определились, надо понять кто целевая аудитория онлайн-школы.

Анализ целевой аудитории

Составьте портрет идеального ученика.

• Кто это: мужчины, женщины или и те, и другие.
• Возраст: например, от 25 до 30 лет.
• Социальный статус, образование и платежеспособность.
• Какие проблемы есть, которые можно решить полученными на курсе знаниями.
• Кем работает, какие должности занимает, доволен ли текущим положением дел.
• И другие важные характеристики.

Проведите тщательный маркетинговый анализ целевой аудитории. Поймите кто она, чем живет, какие у нее есть мечты, цели, проблемы и страхи. Как можно привлечь ее внимание к онлайн-обучению, какие выгоды и гарантии предлагать.

Для детального изучения ЦА подсмотрите за ней в соцсетях, на форумах, в комментариях под статьями на вашу тему и в других источниках. Читайте отзывы о конкурентах. Пообщайтесь с друзьями, знакомыми и родственниками. Это поможет получить максимум информации, чтобы создать идеальный портрет потенциального ученика.

Приведем пример.

Есть курс семейных отношений для женщин. Кто его ЦА?

Девушки от 25 до 40 лет. От 25, потому что именно в этом возрасте многие задумываются о замужестве и хотят подготовиться к семейной жизни. До 40, потому что это период, когда ссоры с мужем и недопонимание друг друга приводят к разводам.

Платежеспособность: средняя. У некоторых уже есть дети, кто-то даже в декретном. Соответственно, ЦА не готова вкладывать большие деньги в образование.

Проблемы: ссоры с мужем, недопонимание, неумение идти на компромиссы и т. д. Страхи: развод, остаться одной или жить в постоянных ссорах. Желания: стать счастливой и создать правильную атмосферу в семье.

Пример неидеальный, потому что можно еще глубже погрузиться в проблемы и страхи ЦА. Но для наглядности хороший вариант.

Как только поймете, кто ваш ученик, можно переходить к самому главному — разработке инфопродукта.

Разработка учебной программы

На этом этапе надо создать план обучения. Здесь всё просто — обучаем от простого к сложному.

Сначала знакомим с предметом изучения: термины и определения. После чего с каждым уроком погружаем учеников глубже в тему. И, конечно же, даем не только теоритические знания, но и практические — они должны занимать 80% всего курса.

Для контроля обучения надо ввести тестирования, домашние задания с проверкой и комментариями к ним. Так ученикам будет проще усваивать информацию и понимать свои ошибки, над которыми нужно поработать.

Важно определить форматы обучения. В идеале это должны быть вебинары — прямые трансляции и их записи, — статьи, email-рассылка, живое общение в мессенджерах и комментариях.

Еще надо продумать:

• расписание занятий
• продолжительность каждого урока
• методы проверки ДЗ и тестов
• список литературы, которую будете советовать ученикам
• систему проведения экзамена

Еще потребуется создать диплом или сертификат, который будет выдаваться людям, окончившим курсы онлайн-школы.

Нужно сразу быть готовым, что после первых 1-2 потоков учеников план обучения и содержание самой программы придется подкорректировать на основании отзывов.

Упаковка инфопродукта: сайт, Лендинг и страницы в соцсетях

С нишей определились, целевую аудиторию проанализировали, учебную программу создали. Теперь всё это надо грамотно упаковать.

Под упаковкой мы подразумеваем:

• Открытие сайта онлайн-школы
• Создание Landing Page
• Оформление страниц или групп в соцсетях
• Настройка автоматической email-рассылки

Сайт должен быть презентабельным, функциональным и адаптивным —корректно отображаться на ПК, смартфонах и планшетах. На его страницах необходимо разместить информацию об учебной программе, преподавателях, ценах, гарантиях и сроках обучения. В дальнейшем понадобится добавить отзывы учеников.

Landing Page — это продающий одностраничник с формой для сбора контактов. Он нужен для рекламы онлайн-школы и ее курсов в «Яндекс.Директ», Google.AdWords. На него также будет идти целевой трафик из соцсетей (таргетинговая реклама и ретаргетинг).

Онлайн-школе обязательно присутствие в социальных сетях. В приоритете «ВКонтакте», Facebook и Instagram. Для привлечения подписчиков и потенциальных учеников стоит использовать таргетинг, ретаргетинг и контент-маркетинг.

Email-рассылка потребуется для автоматической отправки писем ученикам с анонсами, расписаниями занятий, новостями и уроками.

Сразу будьте готовы вложить деньги в услуги веб-разработчиков, таргетологов, копирайтеров и специалистов по настройке контекстной рекламы. Потому что самостоятельно решить все задачи с сайтом, одностаничником, рекламой и соцсетями вряд ли получится.

Выбор платформы для вебинаров: закрытые видеотрансляции

Теперь дело осталось за малым — выбрать сервис для проведения вебинаров. Предлагаем четыре самых популярных.

• My Own Conference — русскоязычный сервис для проведения вебинаров. Есть бесплатный период и широкий функционал в платной версии.
• Etutorium — еще одна платформа для трансляций обучающих видео и мастер-классов. Отличается удобным и простым функционалом, оперативной техподдержкой.
• Webinar.ru — одна из самых популярных платформ для вебинаров в СНГ. Есть бесплатный тариф на всё время, но с ограничением до 5 зрителей.
• Webinar.tw — удобный и функциональный сервис, который позволяет проводить длительные вебинары, записывать и скачивать их.

Ознакомьтесь с условиями и ценами каждого из них и выберите подходящий.

Бесплатные варианты для закрытых вебинаров

Если пока не планируете вкладывать деньги в проведение вебинаров, есть альтернативные бесплатные варианты.

• Социальная сеть «ВКонтакте». Она позволяет вести онлайн-трансляции доступные, например, только участникам закрытой группы.
• Видео-хостинг YouTube. Он тоже дает возможность сделать прямую трансляцию закрытой — то есть показывать ее определенному кругу зрителей, например, с доступом по ссылке.
• Мессенджеры. Большинство мессенджеров позволяют приглашать в беседы несколько участников и вести видеотрансляцию. Эта функция бесплатная и простая.

Выбор сервиса для email-рассылки анонсов и уроков

Еще потребуется сервис, который автоматически или вручную будет рассылать письма ученикам на электронную почту. Предлагаем три лучших варианта.

• SendPuls — самая популярная и удобная платформа для email-рассылки, у которой есть бесплатный пакет до 500 подписчиков и до 7 500 писем. Также есть настройка всплывающего окна на сайте для подписки и оповещения в браузере о новых статьях.
• Unisender — этот сервис тоже популярен среди отечественных и зарубежных инфобизнесменов. Предлагает бесплатный тариф до 100 подписчиков. Имеет простой и понятный интерфейс, позволяющий создавать красиво оформленные письма.
• MailChimp — зарубежная платформа для email-маркетинга. Англоязычная, но имеет простые и интуитивно понятные настройки и функции. Позволяет бесплатно работать с базой до 2 000 и в месяц отправлять до 12 000 писем.

Каждый сервис дает возможность настроить автоматическую рассылку писем в нужное время или с необходимой периодичностью.

Продвижение онлайн-школы: привлечение первых учеников

Когда всё готово для обучения первого потока учеников, можно заняться продвижением онлайн-школы. Для этого используйте следующие инструменты.

• Таргетинговая реклама во «ВКонтакте», Facebook, Instagram и «Одноклассники». Выбирать соцсеть стоит с учетом того, присутствует ли там целевая аудитория.
• Контекстная реклама в «Яндекс» и Google.
• Реклама у популярных блогеров и экспертов в соцсетях.
• Контент-маркетинг — привлечение внимания к онлайн-школе с помощью полезного и интересного для целевой аудитории контента.
• Бесплатные вебинары. Это один из самых эффективных способов привлечения учеников. Потому что такое обучение может «прогреть» ЦА, показать ей вашу компетентность и снять возражения, мешающие принять решение об оплате предлагаемого курса.

Чтобы получить максимальную отдачу от продвижения, стоит комплексно использовать все перечисленные инструменты. Это потребует денег, но вложения вернутся с первым потоком учеников.

Юридические моменты: регистрация онлайн-школы в ФНС

Несмотря на то, что услуги будут оказываться удаленно и через интернет, зарегистрировать бизнес всё же придется. Иначе можно получить серьезный штраф от ФНС.

Для легализации бизнеса зарегистрируйтесь как ИП. Это оптимальный вариант, если обучение будете проводить самостоятельно. Здесь не потребуется никакой лицензии.

В случае создания крупной онлайн-школы с несколькими преподавателями, лучше создать ООО. Но здесь уже может понадобиться лицензия на образовательную деятельность.

Чтобы стать индивидуальным предпринимателем достаточно предоставить в ФНС следующие документы.

• паспорт и его копия
• заявление на регистрацию ИП
• квитанция об уплате госпошлины
• заявление на УСН

После рассмотрения заявления налоговая выдаст свидетельство о регистрации ИП. И тогда можно без опасений запускать онлайн-школу.

Что касается налогов, то для предпринимателей предусмотрено упрощенное налогообложение — 6% от выручки. Также надо ежемесячно или раз в год платить фиксированный взнос в Пенсионный фонд. Больше никаких налогов нет.

Обязательное условие для онлайн-школы, которой руководит ИП — наличие кассы. И не стоит забывать об открытии расчетного счета в банке.

Чтобы сделать всё правильно, советуем заранее проконсультироваться с юристом.

Выводы

Завершая статью, хотим резюмировать всё выше сказанное.

Итак, чтобы открыть онлайн-школу с нуля, необходимо:

• Выбрать нишу
• Определить цели и миссию
• Составить портрет идеального ученика
• Разработать учебный план
• Создать сайт, одностраничник, страницы в соцсетях
• Выбрать подходящую платформу для вебинаров и сервис для email-рассылок.
• Продвинуть онлайн-школу и привлечь первых учеников

И не забудьте зарегистрировать свой бизнес в ФНС, чтобы избежать неприятностей в будущем, которые могут навредить вашей репутации.